• 1. ¿Qué debo hacer si no me queda bien el producto?

    Entendemos que a veces el ajuste no es perfecto. Tienes hasta 15 días para realizar una devolución desde que recibes el pedido. El producto debe estar en su estado original y sin usar.

    • Para devolver un artículo, por favor, contáctanos a nuestro correo electrónico de atención al cliente con tu número de pedido y motivo de la devolución.
    • Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente.
  • 2. ¿Puedo cambiar un producto por otro?

    Si prefieres otro tamaño o color, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 15 días después de recibir el producto. El proceso es el mismo que para las devoluciones, pero te ayudaremos a realizar el cambio de producto sin problemas.

  • 3. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?

    Si tu pedido llega con algún daño o defecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para poder gestionarlo rápidamente. Nos encargaremos de ofrecerte una solución, ya sea un reembolso o un reemplazo.

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